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團購網開團當天就來錢 成為今年最火創業形式
  

  今年以來,以美國Groupon為藍本的新型團購網站在國內據稱已超千家。由于盈利模式清晰,眾多創業者選擇團購網創業,有的在校大學生也創辦了自己的團購網站,新浪、騰訊、搜狐和淘寶等互聯網巨頭也紛紛加入。團購網儼然已成為今年最火的互聯網創業形式。

  本報記者采訪了三位互聯網行業的資深人士,談談他們創業團購網的故事。

  文/記者薛松、程詩、葛丹

  優點:

  營利清晰,現金充裕

  網絡團購先付費、后消費,團友在團購成功時,即通過第三方支付平臺(例如支付寶、快錢等)將款項打入團購網站賬戶,因此,團購網站成功“開團”的第一天就可以得到充裕的現金流,資金周轉很快。

  吳波稱拉手網僅今年8月份一個月便賺完了一年的營運收入。王興創辦的美團網從今年3月到9月半年間僅北京分站銷售總額就超過2000萬元,若按美團網賺取10%左右的提成推算,美團網北京分站半年的抽成收入就有200萬元。

  而宋中杰介紹,嘀嗒團上線兩個月以來,累計交易金額超過700萬元,注冊“團友”接近二十萬人。至于千橡集團旗下的糯米網,在今年6月23日開團首日推出了某影城套餐,更是一舉創下15萬份成交紀錄。

  在支出方面,團購網站最大的運營支出是人工成本,其次是網站自身營銷和獲取商戶等市場投入支出。據王興介紹,目前美團網每個月的成本大概是100萬元人民幣左右,主要用于員工工資支出和辦公室場地支出。

  創辦:搶占先機

  宋中杰從離開美幫網到嘀嗒團同時在6個城市上線,其間不過十天。“互聯網執行要快。”吳波從創辦過程總結出“三招”供創業者參考:第一招,先聲奪人。

  例如今年4月1日愚人節,拉手網以2元的價格推出iphone手機,讓業界吃驚。第二招,快速占領制高點,通過一系列促銷活動迅速擴大影響。第三招,閃電戰。

  例如在蘋果IPAD全球上市之時,拉手網在三天之內送出100臺IPAD,促銷活動同時在全國100個城市展開。如今,許多團購網站都設立了北京、上海、廣州等大城市分站。拉手網更是開通了包括葫蘆島、錦州、蕪湖等二、三線城市在內的100個城市分站。而中山大學幾位學生創辦的5151團的網站則顯示,其僅在廣東省內的分站就有21個。

  資源:團隊+資金

  據記者了解,團購網站購買域名、服務器空間、網站源代碼等成本不過幾千元,但是申請網站“營業執照”的ICP許可證,卻需要最少100萬元人民幣的注冊資本。在網站上線后,維持龐大的用戶群體、組建強大的銷售團隊更是支出不菲。

  “團隊是最大的優勢。”即使自己和創業團隊正面臨前雇主起訴,“谷歌渠道之父”宋中杰仍始終這樣認為。嘀嗒團的核心創業團隊中多人曾受雇于谷歌、愛幫網,并有在惠普、摩托羅拉、諾基亞、雅虎、寶潔等跨國企業的工作經歷,在互聯網行業和消費品市場積累了大量成熟的商業模式和流程經驗。嘀嗒團的創業資金有幾百萬元,“是創業團隊自己的投資。”宋中杰說。

  拉手網的吳波更是僅用28天即獲得了清華大學師兄楊鐳創辦的泰山資本1000萬美元的風投資金,成為國內第一個成功融資的團購網站。

  豐富的互聯網業從業經歷和人脈資源,是他順利拿到融資的決定因素。

  運營:尋找商家和團友

  團購網的運營基礎就是用精準的商品吸引大量的顧客。怎么尋找這樣的商品和商家,又怎么找到“團友”呢?

  首先要圈定目標消費群體,便于有針對性地去尋找商家。其次,可以選擇餐館、SPA、影院等固定成本較大、邊際成本較低的商戶。但與分散的商家談判、制定方案卻更多的要依靠經驗。

  目前團購網普遍依靠互聯網社交平臺分享團購信息,例如微博、人人網、開心網、QQ、MSN等。已注冊用戶通過好友邀請積累用戶規模,而邀請者則獲得資金獎勵。

  業內人士指出,未來利用手機互聯網和社區互動將可以更精準地獲得團友。

  宋中杰也建議,團購網也可以嘗試與客戶互動,例如讓客戶推薦商戶等。

  關鍵:注重服務與消費體驗

  正因為團購商品折扣很低、消費者數量多,商家的商品質量與服務水平能不能“不打折”,對靠口碑傳播的團購網站來說是很大的風險。

  王興介紹說,在銷售前,美團網有時會派專人先去實地體驗,銷售后也會及時跟進問卷調查。宋中杰說太古倉觀影套餐之所以受團友熱捧,是因為商家與團購網“理念一致”:重視用戶的消費體驗。嘀嗒團要求影院為團友設立專用通道,并保證提供承諾的爆米花、可樂等。

  一些團購網也經歷過失敗。拉手網曾組織團購某品牌化妝品,供貨商聲稱“絕對正版,與屈臣氏出售的商品一樣”,但還沒有賣完就有消費者投訴該化妝品與屈臣氏專柜的商品在包裝上不一致,懷疑有問題。隨后,供貨商也承認該批貨品是從網上進貨的。

  拉手網決定將售出的商品全部作退款處理,而1/3貨品已經發貨,不能向消費者追回。這次拉手網損失1萬多元。而另外一起粽子的團購活動給拉手網帶來的損失則更大。

  消費者在網上購買后去店家消費,店家老板出于好心將原本出售的粽子換成另一種鮮肉粽(店家是北方人,認為鮮肉粽更好),結果消費者指出貨不對板,重量還輕了20克。拉手網決定將原本售價15.95元的粽子全部退款8元,這一次,拉手網損失了8萬元。吳波總結說,這還是因為服務不夠細致。

  什么是團購網?

  現在興起的“團購”復制了美國Groupon網站的模式,以團購網站為主體進行社交化團購:團購網站一般每天只推出一項很大折扣的商品,限時團購,消費者通過社交網絡傳播,積累人數,達到商家的參與人數下限后,即可成功團購商品。團購網站則從中獲取交易抽成或服務費。

  目前,國內已經有美團網、拉手網、嘀嗒團、糯米網以及由互聯網巨頭組建的新浪團、QQ團、聚劃算(淘寶)等在內的上千家團購網站。

  宋中杰,曾任惠普(中國)副總裁、普元科技COO、谷歌銷售總經理、愛幫網總裁等職務。因打造了谷歌代理商渠道,被業界譽為“谷歌渠道之父”。2010年7月14日創建團購網站“嘀嗒團”。

  王興,美國特拉華大學電子與計算機工程系碩士畢業。曾創辦校內網、飯否網、海內網等社交網站。2010年3月4日,王興創辦的團購網站“美團網”上線。

 
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